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Tengo algunas preguntas: ¿Cómo tratas a las personas nuevas que asisten a tu iglesia? ¿Cómo se sienten ellos al salir de tu iglesia? ¿Si les preguntarias cómo fue su experiencia en la iglesia que responderian ellos?

Déjame contarte lo que me pasó recientemente… El otro día fui a una gran tienda, seguro que ya debes saber cual, y la pasé de lo pero, te explico porque: el trato fue horrible, me hicieron esperar, la persona que me estaba atendiendo no sabia nada, me hicieron pasar verguenza, yo solo queria irme y no comprar nada… simplemente fue la peor experiencia que tuve, yo estaba muy enojado, solo que no queria perder la cordura por mi testimonio.

Lo gracioso fue que antes de irme, para el colmo, me pidieron que llene una encuesta, y yo con MUCHO GUSTO lo hice, escribí todo lo que pensaba de ellos, de su tienda y el servicio que ofrecian; la verdad es que talvez ni presten atención a mi queja, pero toda esa experiencia me hizo pensar sobre como tratamos a nuestros invitados a la iglesia.

No quiero que me mal entiendan, no hablo de suplir cada necesidad de cada miembro de nuestra iglesia, yo creo que la iglesia esta para entrenar a los miembros para tener un corazón de servicio para aquel que no conoce a Dios, pero eso lo trataré en otro post.

Lo que quiero hacer ahora tocar el tema de los visitantes y el trato que les damos, por que es a ellos a quien queremos ganar para Dios. Entonces ellos tienen que ver que las cosas de Dios las hacemos bien.

Como Maxwell dijo alguna vez: “A la gente no le importa cuanto sabes, sino cuanto te preocupas por ellos”. Y si es cierto, a veces nos preocupamos por preparar sermones excelentes pero nos olvidamos de nuestro trato hacia ellos.

En este año, en nuestra iglesia, tenemos un lema para nuestros lideres y es: “Haz lo mejor que puedas“. Nuestra meta es la excelencia, aun en los detalles. A continuación te compartiré ciertas cosas que hacemos para atender bien a nuestros invitados…

• El templo siempre esta aromatizado. Siempre tiene que oler bien.
• Nuestros ujieres, debidamente uniformados, los reciben con una sonrisa y los sientan en un buen lugar.
• La guarderia de bebes (cuna) esta limpia, con piso blando para que los niños no se lastimen, es cálida y temática, a los padres les encanta.
• La clase de niños, limpia y pintada con mesas y sillas para niños.
• Los baños limpios siempre limpios, hay siempre todo el tiempo alguien en el baño para limpiarlo despues de que una persona lo use, para que esté limpio para la siguiente persona.
• En nuestra mesa de información se encuentran siempre dos damas debidamente identificadas con unsa sonrisa esperando antender a cualquier persona que se les acerque.
• Durante toda la semana ensayan la musica se que va a cantar en el servicio, no queremos dar cualquier adoración a Dios, él merece nuestro mayor esfuerzo.
• Al momento de reconocer a los invitados, no los hacemos ni parar ni decir su nombre, solo que levanten las manos para entregarles una bolsa con regalos de la iglesia y luego les aplaudimos en forma de agradecimiento para que no pasen verguenza.
• Dentro de la bolsa de papel que regalamos a lo invitados hay: un lapicero de la iglesia, un llavero, un dvd de una predicación de la iglesia, la tarjeta del pastor, un folleto, un chick, un librito, dulces y la tarjeta de visitante.
• Una vez acabado el servicio, invitamos a todos los visitantes a acompañarnos a nuestra sala de recepción, es un ambiente hermoso, diria yo el mejor de toda la iglesia, es como la sala de una casa, es bien calido, donde comparten algunos bocaditos y les presentan un video de la iglesia de 5 minutos y recogen las tarjetas de visitantes.

Nuestra meta es que nuestros invitados salgan contentos y con las ganas de regresar por el buen trato y le hermosa experiencia que tuvieron. Queremos hacer lo mejor posible.

Yo se que muchos pueden decir, queno tienen los recursos para hacerlo todo, pero solo son unas ideas, tu tienes que ver como puedes hacer que tus visitantes se sientan lo mas comodos posibles en tu iglesia, además Dios el dueño de los recursos, él los proveerá si ve que los usamos sabiamente.

Sigan adelante, les amo con todo mi corazon y espero que Dios fructifique sus ministerios.